Moysés RemmaMoysés RemmaMoysés Remma
Menu
  • Home
  • Blog
  • ASSINA DESIGN
  • Contato
  • ÁREA DO CLIENTE

O Fator “WOW”

  • Home
  • Blog
  • O Fator “WOW”

O Fator “WOW”

CategoriasContratos

moysesremma

14/05/2021

0 0

Compartilhe esse post

Nesse post vou falar sobre uma dica simples para encantar seu cliente.

O Fator “WOW”

Já parou pra pensar o quanto você é impactado quando é surpreendido?

Especialmente quando você recebe algo a mais que não esperava, na hora da prestação de um serviço ou entrega de um produto.

O Nubank usou isso muito bem desde o começo, transformado a experiência de receber um cartão de crédito.

A tela de migração de iPhones/iPads quando você compra um aparelho parece magia e encanta.

Esses são exemplos rápidos e famosos. Mas dá pra você pensar em criar esses momentos mágicos pro seu cliente em cada etapa do contato.

Tudo Conta

Tudo pode ajudar a criar essa impressão de “nossa, estou contratando um serviço diferenciado! Paguei barato, viu?”, mesmo se você for o mais caro do seu segmento.

Já falei algumas vezes por aqui: desde o email, à sua foto de perfil, a um contrato bem elaborado, um portfólio lindo e bem organizado.

Só que todos esses são pontos de entrada.

É legal também deixar uma impressão impactante na saída.

E como você pode fazer isso facilmente?

3, 2, 1.. Gravando!

Espero que você tenha feito uma apresentação digna de fazer o cliente chorar de emoção. Mas lembre que essa ainda não é finalização do trabalho.

Você ainda vai precisar entregar os arquivos pro cliente.

E você pode fazer essa entrega de uma forma inovadora, educativa e com esse fator WOW!

Grave um vídeo mostrando o que vem em cada pasta, explicando porque está organizado daquela maneira e como usar aqueles arquivos.

“Mas eu não tenho câmera”. Nem precisa. Basta capturar a tela e gravar o áudio.

Educar é se preocupar

Se você fizer isso, seu cliente vai finalmente entender porque diabos ele recebe arquivos “duplicados” e “igualzinhos”, só mudando esse tal de CMYK e RGB.

Ele vai saber também quando usar o PNG.

Vai saber que aquele arquivo na pasta “Versão para registro de marca” não trouxe o slogan porque slogans não são registráveis como marca e isso é pra proteção dele. Entre outras informações importantes.

Já pensou o quanto isso mostra sua preocupação com ele?

E tem custo, demandando um pouco de tempo pra gravar e editar.

Dá até pra fazer uma versão única se você sempre envia os mesmos arquivos.

Faça a diferença

Conta pra mim. Você tem se preocupado em encantar seus clientes ou só pensar em terminar pra fechar com o próximo?

Se for a segunda opção, pode ser que more aí sua dificuldade em conseguir clientes que pagam melhor.

No meu curso Assina Design tem um módulo bônus só com dicas como essa e já vi aluno dizendo que esse módulo sozinho já vale a matrícula do curso.

Já parou pra pensar que a soma dos pequenos detalhes fazem a diferença no final?

Melhorias contínuas em pontos que a concorrência não está prestando atenção fazem uma diferença sem tamanho no final das contas.

Ter um Mac Pro pode te ajudar muito? Pode. Mas às vezes uma solução “gratuita” como a que trouxe aqui no post de hoje, pode te ajudar a faturar muito mais e conquistar novos clientes como nenhuma ferramenta poderia fazer.

Agora que você já leu, me conta se você já faz ou tinha pensando em fazer algo assim. Deixa aqui nos comentários: Qual o seu fator “WOW”?

Se você ainda não tem a resposta, clica aqui para se inscrever agora no Assina Design, e saber mais sobre essa dica e também se sentir encantado com o conteúdo completo.

Tags: portfólio, contrato, faturar bem como designer

Leave a Comments Cancel Reply

Arquivos

  • junho 2021
  • maio 2021
  • fevereiro 2020
  • janeiro 2020

Categorias

  • Direitos Autorais
  • Registro de Marca
  • Monetização do Design
  • Contratos
  • Criação de Marcas

© 2020 Moysés Remma®, todos os direitos reservados.

Este site utiliza cookies pra entender melhor o os interesses dos usuários e lhes entregar conteúdos e propagandas relevantes. Clique aceitar se estiver de acordo. Ler política de privacidade clicando aquiACEITAR
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Sempre ativado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SALVAR E ACEITAR